Hercegovačko-neretvanska županija (HNŽ) u protekle tri godine napravila je značajan korak naprijed u digitalizaciji i sustavnoj organizaciji turističkog sektora.
Prijelaz s djelomičnih, papirnatih evidencija na obveznu elektroničku registraciju putem platforme Anjaka.ba osigurao je podatke o turističkom prometu u stvarnom vremenu, što je HNŽ učinilo liderom u modernom upravljanju turističkim destinacijama u Federaciji Bosne i Hercegovine, objavilo je Ministarstvo trgovine, turizma i zaštite okoliša HNŽ-a.
Tijekom 2025. godine u sustav Application.ba novo je registrirano 276 subjekata, dok je, prema podacima Turističke zajednice HNŽ-a od 15. rujna 2026., u sustavu registrirano ukupno 704 subjekta iz svih devet jedinica lokalne samouprave.
Ministar trgovine, turizma i zaštite okoliša Emil Balavac ističe da je bit reforme puno šira od uvođenja jedinstvene aplikacije.
-Naš cilj nije bio samo zamijeniti papirnate evidencije elektroničkim. Zatekli smo sustav koji nam nije omogućavao da na jednom mjestu imamo potpune i pravovremene podatke potrebne za ozbiljno upravljanje turizmom. Novim propisima smo elektroničku registraciju turista od opcije pretvorili u obvezni standard za cijelu Županiju i povezali je s evidencijom, statistikom, naplatom i nadzorom. Danas gradimo sustav u kojem podaci o gostu nisu samo osnova za naplatu boravišne pristojbe, već alat za planiranje razvoja, bolje turističke politike i upravljanje destinacijom – naglasio je ministar Balavac.
Ove digitalne evidencije imaju važnost koja daleko nadilazi osnovnu administraciju i nadzor. Pouzdani podaci postali su ključna osnova za izradu Strategije razvoja turizma HNŽ-a za razdoblje 2026.-2034. godine, čija je priprema u tijeku, priopćilo je Ministarstvo.
Digitalizacija turističkog sustava jedan je od ključnih dijelova šire reforme koju Ministarstvo provodi od 2023. godine.
Neraskidivo je povezana s reformom boravišne pristojbe, novim modelom financiranja turističkih zajednica, formalizacijom pružatelja turističkih usluga, jačanjem inspekcijskog nadzora, uređenjem registara i stvaranjem novog strateškog okvira za razvoj županijskog turizma.
Od fragmentiranih i papirnatih evidencija do jedinstvenog digitalnog sustava i podataka potrebnih za strateško donošenje odluka, planiranje programa i projekata za financiranje: cilj ove velike promjene je upravljanje turizmom u HNŽ na temelju stvarnih podataka, a ne samo administriranje, stoji u priopćenju za javnost Ministarstva trgovine, turizma i zaštite okoliša HNŽ.
