Neminovno je da je bakšiš samo plus na plaću ugostiteljskim radnicima i da im znači u organiziranju budžeta. Ostavljanje napojnice zavisi do mnogih faktora, prije svega da li se gost vodi ovom nepisanom tradicijom, kao i da li je usluga brza i kvalitetna, a konobar ljubazan.

Novo istraživanje pokazalo je da stavljanje emotikona sa smajlićem na račun može utjecati na bakšiš prosječnog konobara restorana za nevjerojatnih 11%, prema studiji objavljenoj prošlog mjeseca u “International Journal of Hospitality Management”.

“Utvrdili smo da kada su emotikoni ispisani na računu, gosti ostavljaju napojnicu u većem postotku nego kada nema smajlija”, navode autori, piše New York Post.

U restoranima sa punom uslugom, prisustvo emotikona na računu poraslo je u prosječnoj napojnici sa 22,86% na 25,38% – što je ukupno relativno povećanje od 11%. Tipično, napojnica od 18% do 20% predstavlja zadovoljstvo gosta. Konkretno, gledanje smajlića stimulira područje mozga koji se zove okcipitotemporalni korteks, koji internalizira percepciju lica.

“Osmijeh je najdirektniji signal pozitivnih emocija”, dodaju znanstvenici, prenosi Mondo.

Neminovno je da je bakšiš samo plus na plaću ugostiteljskim radnicima i da im znači u organiziranju budžeta. Ostavljanje napojnice zavisi do mnogih faktora, prije svega da li se gost vodi ovom nepisanom tradicijom, kao i da li je usluga brza i kvalitetna, a konobar ljubazan.

Novo istraživanje pokazalo je da stavljanje emotikona sa smajlićem na račun može utjecati na bakšiš prosječnog konobara restorana za nevjerojatnih 11%, prema studiji objavljenoj prošlog mjeseca u “International Journal of Hospitality Management”.

“Utvrdili smo da kada su emotikoni ispisani na računu, gosti ostavljaju napojnicu u većem postotku nego kada nema smajlija”, navode autori, piše New York Post.

U restoranima sa punom uslugom, prisustvo emotikona na računu poraslo je u prosječnoj napojnici sa 22,86% na 25,38% – što je ukupno relativno povećanje od 11%. Tipično, napojnica od 18% do 20% predstavlja zadovoljstvo gosta. Konkretno, gledanje smajlića stimulira područje mozga koji se zove okcipitotemporalni korteks, koji internalizira percepciju lica.

“Osmijeh je najdirektniji signal pozitivnih emocija”, dodaju znanstvenici, prenosi Mondo.