Telefonski pozivi i poruke s nepoznatih brojeva, čiji je cilj prodaja ili oglašavanje, uskoro bi mogli postati prošlost za one koji to žele. Registar “Ne zovi”, koji već postoji u susjednim zemljama, uskoro bi trebao zaživjeti i u Bosni i Hercegovini te pružiti građanima zaštitu od komercijalnih poziva.

Regulatorna agencija za komunikacije Bosne i Hercegovine (RAK) uvrstila je uspostavljanje softverskog alata za registraciju korisnika u cilju zaštite od neželjenih komunikacija “Ne zovi” u svoj Plan rada za 2024. godinu. Međutim, kako su iz Agencije izjavili za “Nezavisne novine”, registar neće biti uspostavljen do kraja ove godine, iako je to prvotno planirano.

“S obzirom na zakašnjenje u usvajanju proračuna institucija BiH za 2024. godinu, a uzimajući u obzir potrebne administrativne procedure, nabavka softvera za realizaciju registra ‘Ne zovi’ očekuje se u prvoj polovici 2025. godine,” navode iz RAK-a.

Prema Zakonu o elektroničkom pravnom i poslovnom prometu, RAK BiH obvezan je voditi listu u koju se besplatno mogu upisati fizičke i pravne osobe koje ne žele primati komercijalne komunikacije. Plan je uspostaviti elektronički registar koji će omogućiti korisnicima da sami i automatski registriraju ili uklone svoj broj iz baze podataka.

“Usluga informacijskog društva, u ovom kontekstu, odnosi se na usluge pružene elektroničkim putem, poput online prodaje robe, reklamiranja i pružanja informacija,” pojašnjavaju iz RAK-a. Dodaju da će nadzor nad primjenom zakona obavljati inspekcija ministarstva nadležnog za informacijsko društvo.

Registar “Ne zovi” već postoji u Hrvatskoj od 2017. godine, u Crnoj Gori od 2019., a u Srbiji od ove godine. U Bosni i Hercegovini očekuje se pokretanje u 2025. godini, a prema Planom nabavki RAK-a za 2024. godinu, predviđeno je 85.470 KM za realizaciju ovog projekta.

Admir Arnautović, predsjednik Udruge potrošača “Klub potrošača Srednje Bosne” iz Travnika, za “Nezavisne novine” kaže da su žalbe na telefonsku prodaju česte. “Često su stariji potrošači ili njihovi rođaci prevareni u telefonskim razgovorima, kupujući skupe proizvode pod uvjetima koji na kraju nisu povoljni,” kaže Arnautović, dodajući kako je osnivanje registra “Ne zovi” korisna i pozitivna inicijativa.

Banjalučanka Ljiljana M. također ističe kako je bila suočena s upornim pozivima prodavača koji su joj nudili proizvode koje nije tražila. “Registar bi pomogao onima koji žele izbjeći takve pozive,” zaključuje ona.

Telefonski pozivi i poruke s nepoznatih brojeva, čiji je cilj prodaja ili oglašavanje, uskoro bi mogli postati prošlost za one koji to žele. Registar “Ne zovi”, koji već postoji u susjednim zemljama, uskoro bi trebao zaživjeti i u Bosni i Hercegovini te pružiti građanima zaštitu od komercijalnih poziva.

Regulatorna agencija za komunikacije Bosne i Hercegovine (RAK) uvrstila je uspostavljanje softverskog alata za registraciju korisnika u cilju zaštite od neželjenih komunikacija “Ne zovi” u svoj Plan rada za 2024. godinu. Međutim, kako su iz Agencije izjavili za “Nezavisne novine”, registar neće biti uspostavljen do kraja ove godine, iako je to prvotno planirano.

“S obzirom na zakašnjenje u usvajanju proračuna institucija BiH za 2024. godinu, a uzimajući u obzir potrebne administrativne procedure, nabavka softvera za realizaciju registra ‘Ne zovi’ očekuje se u prvoj polovici 2025. godine,” navode iz RAK-a.

Prema Zakonu o elektroničkom pravnom i poslovnom prometu, RAK BiH obvezan je voditi listu u koju se besplatno mogu upisati fizičke i pravne osobe koje ne žele primati komercijalne komunikacije. Plan je uspostaviti elektronički registar koji će omogućiti korisnicima da sami i automatski registriraju ili uklone svoj broj iz baze podataka.

“Usluga informacijskog društva, u ovom kontekstu, odnosi se na usluge pružene elektroničkim putem, poput online prodaje robe, reklamiranja i pružanja informacija,” pojašnjavaju iz RAK-a. Dodaju da će nadzor nad primjenom zakona obavljati inspekcija ministarstva nadležnog za informacijsko društvo.

Registar “Ne zovi” već postoji u Hrvatskoj od 2017. godine, u Crnoj Gori od 2019., a u Srbiji od ove godine. U Bosni i Hercegovini očekuje se pokretanje u 2025. godini, a prema Planom nabavki RAK-a za 2024. godinu, predviđeno je 85.470 KM za realizaciju ovog projekta.

Admir Arnautović, predsjednik Udruge potrošača “Klub potrošača Srednje Bosne” iz Travnika, za “Nezavisne novine” kaže da su žalbe na telefonsku prodaju česte. “Često su stariji potrošači ili njihovi rođaci prevareni u telefonskim razgovorima, kupujući skupe proizvode pod uvjetima koji na kraju nisu povoljni,” kaže Arnautović, dodajući kako je osnivanje registra “Ne zovi” korisna i pozitivna inicijativa.

Banjalučanka Ljiljana M. također ističe kako je bila suočena s upornim pozivima prodavača koji su joj nudili proizvode koje nije tražila. “Registar bi pomogao onima koji žele izbjeći takve pozive,” zaključuje ona.