Meta je objavila veliku promjenu u načinu na koji upravlja moderiranjem sadržaja na svojim servisima. U videu koji je objavljen na blogu šef Mete Mark Zuckerberg najavio je povratak korijenima i stavljanje naglaska na slobodu govora i izražavanja.
Posljednjih godina razvili smo sve složenije sustave za upravljanje sadržajem na našim platformama, djelomično kao odgovor na društveni i politički pritisak na moderiranje sadržaja. Ovaj pristup je otišao predaleko. Koliko god mnogi od ovih pokušaja bili dobronamjerni, s vremenom su se proširili do točke u kojoj radimo previše pogrešaka, frustriramo naše korisnike i prečesto stajemo na put slobodnom izražavanju koje želimo omogućiti. Previše bezopasnog sadržaja biva cenzurirano, previše ljudi nađe se zaključano u ‘Facebookovu zatvoru’, a mi smo često prespori da reagiramo kada to učine, rekao je Zuckerberg.
Što to točno znači za korisnike, pojasnio je u objavi na blogu novi šef za globalna pitanja Joel Kaplan.
Tako će Meta prekinuti sa svojim programom provjere činjenica, za što su dosad sklapali ugovore s trećim stranama i organizacijama koje su se specijalizirale za to. Ono što će zamijeniti takvu provjeru činjenica su “Community Notes” odnosno bilješke zajednice kakve koristi platforma X. U prijevodu, o tome je li nešto činjenično točno ili ne, svoj će glas davati sami korisnici.
Usmjerit će se na zaustavljanje “teških kršenja” pravila na platformama, dok će korisnike poticati da zauzmu “personalizirani” pristup političkom sadržaju. Kako je Kaplan pojasnio, žele stvoriti prostor za više mišljenja i kuteva rasprava na zidovima korisnika.
Metin sustav zaštite korisnika naišao je na brojne kritike tijekom pandemije COVID-19 i političkih izbora diljem svijeta, kad se pokazalo koliko je teško upravljati objavama korisnika. Nadzorni odbor koji je trebao raspravljati o pojedinim Metinim potezima i koji je korisnicima trebao služiti kao mjesto za žalbu nikad nije uspio opravdati svoje postojanje.
Metine platforme izgrađene su da budu mjesta na kojima se ljudi mogu slobodno izražavati. To može biti neuredno. Na platformama na kojima milijarde ljudi mogu imati glas sve dobro, loše i ružno je izloženo. Ali to je slobodno izražavanje, napisao je Kaplan u objavi.
Ovaj zaokret u stavu dolazi manje od dva tjedna prije ulaska u Bijelu kuću Donalda Trumpa, koji je posljednjih godina bio na udaru kritika zbog svojih objava na društvenim mrežama. Podsjetimo, godinama je bio i izbačen s Metinih servisa zbog kršenja pravila i širenja neistinitih informacija.
Odmah po izboru Trumpa šef Facebooka Mark Zuckerberg pokazao je svoju spremnost na suradnju s novom administracijom, a to je dodatno potvrdio imenovanjem tri nova člana uprave, koja su javno iskazivala naklonost Trumpu. Osim toga, odlazak dugogodišnjeg šefa za globalna pitanja Nicka Clegga, već je bio signal da Zuckerberg mijenja svoj stav prema pravilima i politikama koje je godinama isticao.
Kaplanova najava popuštanja pravila samo je dodatni pokazatelj da ni društvene mreže poslije 20. siječnja neće više biti iste.
