Računi za struju za siječanj stigli su u domove u Republici Srpskoj, a velik broj građana ostao je najmanje iznenađen iznosom koji mora platiti.
“Nezavisnim novinama” javilo se nekoliko potrošača navodeći da im je račun za siječanj čak dva do tri puta veći nego za prosinac prošle godine, kao i da im je potrošnja električne energije povećana najmanje dvostruko, što, tvrde, nikako ne može biti točno.
Dejan Šajinović, koji živi u Debeljacima kod Banje Luke i koji se godinama grije na struju, kaže da je ovog mjeseca dobio najveći račun ikada.
“Račun je iznosio 153 marke i apsolutno nema nikakvog opravdanja za tako visok iznos. Da ne spominjem da nam je cijeli mjesec nestajalo struje. Imam izuzetno štedljive klima-uređaje koji su vrlo skupi upravo zato što troše jako malo struje, a gotovo svaki dan nestaje struje, što ih može oštetiti”, navodi Šajinović za “Nezavisne”.
Uz sve to, dodaje, dobio je račun za struju koji ne odgovara stvarnoj potrošnji.
“Namjerno su prošli mjesec očitali manje kilovata, iako sam im točno stanje poslao e-mailom, kao što činim svaki mjesec, i obračunali skuplju potrošnju za sljedeći mjesec”, tvrdi on.
Isti problem ima i jedna Banjolučanka, koja je dobila tri puta veći račun.
“Kontaktirajući ‘Elektrokrajinu’, djelatnica je provjerila stanje brojila, tj. upisane potrošene kW i usporedila s trenutnim stanjem, jer svaki mjesec bilježim potrošnju s brojila, te je rekla da je to stvarna potrošnja. Još je navela da je od siječnja struja skuplja za 20 posto. Također, kazala je da u prosincu nitko nije dolazio na teren i popisivao potrošnju te da je napravljena procjena, pa je zato u siječnju popisana i dodana razlika iz prosinca”, navodi ona.
Dodaje da je pregledom stanja potrošnje utvrdila još jedan propust.
“Budući da stalno zapisujem stanje, utvrdila sam da ni studeni nije bio popisan, već da je i za taj mjesec napravljena samo procjena”, tvrdi ona.
Primjer iz Kotor Varoša pokazuje slične probleme – građani su se obratili Udruzi za zaštitu potrošača žaleći se da im na računu stoji potrošnja od čak 3.760 kilovata u siječnju, dok im je dotadašnji prosjek bio do 1.200.
Samim time, račun za struju u odnosu na prosinac bio je veći za 144 marke.
Još jedan nezadovoljni građanin Kotor Varoša požalio se da mu je za dva kata kuće, koji su na zajedničkom brojilu, stigao račun za siječanj od 940 maraka, a da je za treći kat, koji ima odvojeno brojilo, stigao još jedan račun od 940 maraka, što ukupno iznosi 1.880 maraka.
To ne bi bilo neobično da mu, kako tvrdi, prosječna potrošnja po brojilu ranije nije bila oko 200 maraka ili ukupno oko 400 maraka.
Murisa Marić iz Udruge građana DON Prijedor za “Nezavisne” kaže da je sasvim jasno da u mnogim lokalnim zajednicama u prosincu nije provedeno očitanje potrošnje struje.
“Došlo je do preračunavanja prosjeka, pri čemu ne možemo utvrditi kako je on izračunat. U prosincu su dostavljeni računi s bitno manjim brojem kilovata, da bi u siječnju bila obračunata sva ta razlika po znatno višim cijenama, a znamo da je od 1. siječnja struja poskupjela. Korisnici iz Prijedora za prosinac su dobili račun od 64 marke, trošili su oko 500 kW, da bi u siječnju ušli u crvenu zonu s potrošnjom većom od 1.700 kW”, navodi Marić, koja građane poziva da ulože prigovor.
“U gornjem desnom kutu računa nalazi se e-mail adresa za prigovore, gdje trebaju napisati što im se dogodilo i da je do toga došlo zbog neprovođenja očitanja brojila, te da su obračunati neki prosjeci i iznosi koji nisu realni. Pogreška je potrošača ako dođu u neko od poduzeća i prigovor podnesu usmeno, jer bez pisanog prigovora nema nikakve šanse da se problem riješi, budući da ne postoji trag o uloženom prigovoru”, ističe Marić.
U banjolučkoj “Elektrokrajini” pravdaju se tvrdnjom da su prosinac 2024. i siječanj 2025. bili mjeseci s iznadprosječno visokom potrošnjom kućanstava, zbog povećane potrošnje za grijanje stambenih prostora uslijed niskih temperatura.
Poručili su da su za siječanj zaprimili 676 osnovanih prigovora na visinu obračuna električne energije, ali da tijekom zimskih mjeseci inače imaju veći broj pritužbi zbog uobičajeno viših računa uzrokovanih većom potrošnjom.
Ipak, priznaju da dio korisnika koji su im se opravdano žalili u prethodna dva mjeseca nije imao očitanje brojila.
“To se dogodilo zbog izvanrednih sanacijskih radova na elektroenergetskoj mreži, koji su, zbog obilnih snježnih padalina, provođeni i u dane kada je bio predviđen popis potrošnje, o čemu smo krajem prosinca obavijestili javnost. Stoga je kod dijela korisnika obračun potrošnje za prosinac utvrđen izračunom u skladu s odredbama Općih uvjeta za isporuku i opskrbu električnom energijom, što se kod nekih korisnika odrazilo i na siječanjski obračun potrošnje te na visinu siječanjskog računa zbog povećanja cijene električne energije u RS od 1. siječnja 2025.”, pojasnili su.
Na kraju, pozvali su sve korisnike koji sumnjaju u iskazani račun za potrošnju struje da podnesu prigovor opskrbljivaču kako bi se utvrdile sve činjenice.
“U slučaju opravdanosti prigovora, korisniku će biti izvršena korekcija računa, o čemu će dobiti obavijest uz sljedeći mjesečni račun za električnu energiju”, poručili su iz “Elektrokrajine”.
