Prilikom rezervacije avionskih karata treba paziti što se upisuje pod ime i prezime, jer lako vam se može desiti da na kraju nigdje ne otputujete ili da vas to preskupo košta. Jedan par to je saznao na teži način kada su bili prisiljeni iskeširati oko 3000 dolara u zračnoj luci zbog korištenja kraćeg imena umjesto punog imena na karti, prenosi Slobodn Dalmacija.

Prošlog ljeta Phil i Kate planirali su letjeti iz Brisbanea u Melbourne s Virgin Airlinesom i na kraju u London Qatar Airwaysom, rekli su za australski 9 News. Par je rekao da su kupili karte putem web stranice Student Universe i bili su oduševljeni plaćanjem samo 1600 američkih dolara svaki (2400 australskih dolara) za put.

Međutim, Phil je rezervirao Kateinu kartu koristeći skraćeni oblik njezina imena Katherine, što je bilo ime na njezinoj putovnici.

Kad su stigli u zračnu luku, avionska kompanija Virgin nije im mogla pomoći i obavijestili su ih da će morati kontaktirati Student Universe, gdje su kupili kartu, kako bi promijenili njezino ime na rezervaciji i kako bi se ukrcali u avion.

Umjesto da plate naknadu za promjenu karte, par je bio prisiljen otkazati njezinu kartu i rezervirati novu pod imenom “Katherine” – koja je koštala 3147 američkih dolara (4700 australskih dolara).

“Nisu imali vremena, to je bilo njihovo obrazloženje, izdati promjenu imena na karti – ali imali su vremena prodati nam novu kartu”, rekao je Phil.

Kate je rekla da je “molila” agenciju da joj pomogne, ali je odbijena. Student Universe rekao je za 9 News u izjavi da samo slijedi standardne zrakoplovne propise.

Quentin Long, stručnjak sa stranice za rezervacije Australian Traveller, rekao je lokalnom informativnom kanalu da je važno rezervirati kartu s imenom koje odgovara onome što je na putovnici.

“Ne radi se samo o sigurnosti, već i o vizama, o međuvladinim agencijama, to je stvarno, stvarno važno”, kazao je. 

Long je objasnio da, iako su zrakoplovne tvrtke općenito spremne pomoći u ispravljanju problema za putnike koji su rezervirali koristeći svoje usluge, to nije često slučaj s web stranicama trećih strana koje mame kupce niskim cijenama.

“Ako tražite najjeftinije zrakoplovne karte, postoji posljedica da imate vrlo malo prostora za kretanje – ako dođe do pogreške morat ćete platiti”, dodao je.

Prilikom rezervacije avionskih karata treba paziti što se upisuje pod ime i prezime, jer lako vam se može desiti da na kraju nigdje ne otputujete ili da vas to preskupo košta. Jedan par to je saznao na teži način kada su bili prisiljeni iskeširati oko 3000 dolara u zračnoj luci zbog korištenja kraćeg imena umjesto punog imena na karti, prenosi Slobodn Dalmacija.

Prošlog ljeta Phil i Kate planirali su letjeti iz Brisbanea u Melbourne s Virgin Airlinesom i na kraju u London Qatar Airwaysom, rekli su za australski 9 News. Par je rekao da su kupili karte putem web stranice Student Universe i bili su oduševljeni plaćanjem samo 1600 američkih dolara svaki (2400 australskih dolara) za put.

Međutim, Phil je rezervirao Kateinu kartu koristeći skraćeni oblik njezina imena Katherine, što je bilo ime na njezinoj putovnici.

Kad su stigli u zračnu luku, avionska kompanija Virgin nije im mogla pomoći i obavijestili su ih da će morati kontaktirati Student Universe, gdje su kupili kartu, kako bi promijenili njezino ime na rezervaciji i kako bi se ukrcali u avion.

Umjesto da plate naknadu za promjenu karte, par je bio prisiljen otkazati njezinu kartu i rezervirati novu pod imenom “Katherine” – koja je koštala 3147 američkih dolara (4700 australskih dolara).

“Nisu imali vremena, to je bilo njihovo obrazloženje, izdati promjenu imena na karti – ali imali su vremena prodati nam novu kartu”, rekao je Phil.

Kate je rekla da je “molila” agenciju da joj pomogne, ali je odbijena. Student Universe rekao je za 9 News u izjavi da samo slijedi standardne zrakoplovne propise.

Quentin Long, stručnjak sa stranice za rezervacije Australian Traveller, rekao je lokalnom informativnom kanalu da je važno rezervirati kartu s imenom koje odgovara onome što je na putovnici.

“Ne radi se samo o sigurnosti, već i o vizama, o međuvladinim agencijama, to je stvarno, stvarno važno”, kazao je. 

Long je objasnio da, iako su zrakoplovne tvrtke općenito spremne pomoći u ispravljanju problema za putnike koji su rezervirali koristeći svoje usluge, to nije često slučaj s web stranicama trećih strana koje mame kupce niskim cijenama.

“Ako tražite najjeftinije zrakoplovne karte, postoji posljedica da imate vrlo malo prostora za kretanje – ako dođe do pogreške morat ćete platiti”, dodao je.