U proteklom periodu Ministarstvo trgovine, turizma i zaštite okoliša Hercegovačko-neretvanske županije (MTTO HNŽ) izmijenilo je dijelove postupka koji su ugostiteljima stvarali administrativna opterećenja, nepotrebne troškove i dugotrajna čekanja, pri tome, kriteriji koje objekti moraju ispuniti nisu sniženi, svi raniji zaostaci su otklonjeni, a novi se zahtjevi rješavaju u najkraćem roku.
Kategorizacija smještajnih objekata u HNŽ-u danas se provodi znatno brže i uz minimalne troškove za ugostitelje u odnosu na prethodne godine, priopćeno je iz navedenog ministarstva.
Paralelno s olakšicama, resorno ministarstvo provodi intenzivne kontrole na terenu kako bi osiguralo da objekti s već postojećom kategorijom u potpunosti zadržavaju propisane standarde.
Od 30. travnja ugostitelji ne plaćaju troškove postupka kategorizacije, a standardizirane ploče prvi put se mogu naručiti kod proizvođača u HNŽ-u. Ponovno se provode i kategorizacije po službenoj dužnosti, kako bi oznaka na objektu odgovarala onome što gost u njemu zaista zatekne.
Rast je važan i za formalizaciju turističkog tržišta. Pružatelju smještaja lakše je poslovati u skladu s propisima kada unaprijed zna koliko će postupak trajati i šta ga u njemu očekuje.
Podaci pokazuju snažan trend rasta u broju riješenih zahtjeva. U 2023. godini provedeno je osam novih kategorizacija, u 2024. godini 17, dok je u 2025. godini taj broj porastao na 26 novih kategorizacija.
Ovi podaci odnose se isključivo na smještajne objekte iz neposredne nadležnosti Ministarstva (u statistiku nisu uključene kategorizacije koje provode jedinice lokalne samouprave niti Federalno ministarstvo okoliša i turizma), stoga broj od 51 nije ukupan broj novih kategoriziranih smještajnih objekata u HNŽ-u u ovom periodu.
Također, Ministarstvo kontinuirano provjerava i objekte koji od ranije posjeduju rješenja. Tijekom 2025. godine provedena su čak 74 postupka ponovne kategorizacije po službenoj dužnosti. U svakom od ovih predmeta izvršen je uviđaj na licu mjesta kako bi se provjerilo odgovara li stanje na terenu dodijeljenim zvjezdicama.
Ukupno je tijekom 2025. godine doneseno 121 rješenje. Od tog broja, doneseno je 26 rješenja o novim kategorizacijama, 74 rješenja u postupcima ponovne kategorizacije te 21 rješenje o prestanku važenja ranijih rješenja o vrsti i kategoriji objekta.
Zvjezdice na objektu ne potvrđuju samo stanje zatečeno na dan izdavanja rješenja. One označavaju standard koji gost ima pravo očekivati i koji objekt mora održavati sve dok posluje.
Svi zaostali predmeti uspješno su privedeni kraju, a novi se zahtjevi sada rješavaju bez odgode. Iako zakonski rok iznosi 30 dana, u praksi se kompletni zahtjevi – uključujući rad komisije, izlazak na teren i izradu dokumentacije, uglavnom rješavaju u roku od 15 do 20 dana.
To novim ugostiteljima omogućava da znatno ranije započnu zakonito poslovanje i ostvarivanje prihoda. Zato je Ministarstvo smanjenje administrativnog opterećenja vezalo upravo za formalizaciju smještajne ponude.
Ugostitelji su od 30. travnja oslobođeni plaćanja troškova postupka utvrđivanja vrste i kategorije objekta.
Ovo oslobođenje obuhvaća troškove izlaska na teren i rada stručnih tijela, kako u postupcima koje vodi županijsko Ministarstvo, tako i u onima pred jedinicama lokalne samouprave.
Dodatno pojednostavljenje odnosi se na nabavku standardiziranih ploča za označavanje objekata.
Pokretanje ovog reformskog ciklusa rezultat je jasne opredijeljenosti Ministarstva da se kroz konkretne mjere rastereti domaća ekonomija, pri čemu resorni ministar Emil Balavac čvrsto zagovara dalje olakšice i smatra da administrativna pravila moraju biti isključivo u službi podizanja kvalitete.
“Ugostitelj koji želi raditi legalno ne bi trebao mjesecima čekati rješenje ni plaćati troškove koji nemaju veze s kvalitetom njegovog objekta. Zato smo skratili postupak, ukinuli troškove kategorizacije i omogućili da se ploča naruči ovdje, u Županiji. Pripremamo i izmjene Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti u kojima ćemo, oslanjajući se na rješenja koja su se pokazala dobrim u regiji i šire, predložiti otklanjanje nedostataka važećih pravilnika i dalje pojednostavljenje postupka. Uz to ide i stroža kontrola toga ispunjavaju li objekti uvjete i zadržavaju li ih, jer gost mora dobiti ono što mu oznaka na objektu obećava”, ističe Balavac.
