Bosna i Hercegovina iz godine u godinu bilježi rast broja turista, ali uz ljepote gradova i bogatu kulturno-povvjesnu baštinu posjetitelje često dočeka i prizor koji ostavlja loš utisak – organizirano prosjačenje i džeparenje. Posebno je izražen problem u turističkim centrima poput Sarajeva i Mostara, gdje se tijekom ljetne sezone kreću tisuće gostiju.
Direktorica Turističke zajednice Grada Mostara Elvira Ćemalović kaže da su se s ovim problemom suočili odmah nakon osnivanja turističke zajednice prije dvije godine, te da su zbog brojnih pritužbi turista i turističkih vodiča pokrenuli niz aktivnosti, piše Avaz.
Organizirali smo sastanke s predstavnicima MUP-a i Grada Mostara kako bismo pokušali pronaći rješenje. Policija može reagirati kada je riječ o krađama, ali problem nastaje u daljem procesuiranju slučajeva. Kako nam je objašnjeno, počinitelji se mogu zadržati kratko, nakon čega predmeti odlaze na sud, gdje postupci traju dugo. Upravo zbog toga isti ljudi vrlo brzo ponovo budu na ulici – kaže Ćemalović.
Ističe da je identitet osoba koje se bave džeparenjem uglavnom poznat.
Zna se tko su, gdje djeluju i na kojim lokacijama vrebaju turiste, posebno organizirane grupe. Mi smo, u okviru svojih nadležnosti, na osam najfrekventnijih turističkih lokacija postavili upozoravajuće table na kojima goste upozoravamo na džeparoše i organizirano prosjačenje te ih pozivamo da ne daju novac prosjacima. Također smo angažirali i redare – navodi ona.
Dodaje da su u cijelu priču uključeni i turistički vodiči koji redovno upozoravaju grupe na moguće opasnosti.
Nažalost, tijekom sezone Mostar je posebno atraktivan ovim grupama upravo zbog velikog broja turista. To je ružna slika grada i svi bismo željeli da je promijenimo, ali bez efikasnijeg rada institucija teško je očekivati trajno rješenje – poručila je Ćemalović.
Akcija i reakcija
Sličnog stava je i direktor Turističke zajednice Županije Sarajevo Haris Fazlagić, koji ističe da organizirano prosjačenje i džeparenje predstavljaju jedan od najvećih problema s kojima se susreće turistički sektor.
Svi koji žive u gradu znaju da prosjaci dolaze organizirano i da ih svakodnevno dovoze kombijima na najprometnije lokacije. Koliko policija može reagirati u okviru zakona, ne mogu komentirati ali sa stanovišta turizma to je veliki problem – rekao je Fazlagić.
Naglašava da jedan neugodan događaj može poništiti sav trud uložen u promociju destinacije.
Trudimo se da turistima ponudimo lijepo iskustvo i pokažemo gostoprimstvo po kojem smo poznati. Međutim, ako neko bude pokraden ili ga prosjaci konstantno uznemiravaju, upravo će to pamtiti. Možete uraditi tisuću dobrih stvari, ali jedna neugodnost često zasjeni sve ostalo – upozorava Fazlagić.
Dodaje da je Turistička zajednica u stalnom kontaktu s policijskim i županijskim vlastima, koje su, kako kaže, svjesne problema i pokazuju spremnost da pomognu.
-Imali smo više sastanaka s predstavnicima MUP-a. Njihova volja nije sporna, ali očigledno postoje zakonska ograničenja koja otežavaju efikasnije djelovanje – zaključio je Fazlagić.
