Neobičan slučaj iz restorana na Krku izazvao je žustru raspravu na društvenim mrežama. Četvorica mađarskih turista navodno su zamoljena da napuste restoran nakon što su odlučili naručiti samo palačinke.
Kako je majka jednog od mladića rekla za Daily News Hungary, četvorica prijatelja čekala su oko 10 do 15 minuta na stol u popularnom i vrlo posjećenom restoranu. Kada im je konobar prišao, svaki od njih je naručio porciju palačinki koje su koštale sedam eura. Ukupni račun bi iznosio 28 eura.
Međutim, prema njihovoj verziji događaja, konobar je burno reagirao i pitao ih zašto žele naručiti samo desert tijekom večernje gužve. Budući da su drugi gosti čekali ispred restorana, navodno ih je zamolio da napuste stol i odu.
Priča se ubrzo proširila društvenim mrežama i podijelila korisnike.
Neki su osudili ponašanje konobara, tvrdeći da 28 eura za četiri porcije palačinki nije zanemariv iznos i da gosti sami odluče što žele naručiti.
Drugi su, međutim, stali na stranu restorana. Istaknuli su da stol za četiri osobe tijekom najprometnijeg dijela večeri može donijeti znatno veću zaradu ako gosti naruče kompletan obrok, a ne samo desert.
Slične situacije, prema komentarima, događaju se i u drugim popularnim turističkim destinacijama poput Italije ili Španjolske. Neki restorani tijekom vršnih sati ne žele da veće stolove zauzimaju gosti koji naručuju samo pića, kavu ili desert.
Međutim, postavlja se pitanje – može li restoran u Hrvatskoj odrediti minimalni iznos koji gost smije potrošiti?
Kako bi se razjasnila situacija, u vezi s ovim slučajem kontaktiran je mađarski predstavnik Hrvatske turističke zajednice.
Mira Horváth, viša predstavnica organizacije, pojasnila je da u Hrvatskoj ne postoji opće pravilo prema kojem bi svaki gost restorana morao potrošiti određeni minimalni iznos.
Restorani, međutim, moraju jasno navesti cijene i uvjete prodaje te ih se pridržavati.
Hrvatska turistička zajednica također je naglasila da im je glavni zadatak promocija i razvoj turizma, a ne rješavanje pojedinačnih pritužbi gostiju.
Ako smatraju da je restoran prekršio pravila, gosti se mogu obratiti Državnom inspektoratu. Također mogu podnijeti pritužbu izravno ugostitelju, koji je dužan odgovoriti u zakonski propisanom roku.
HTZ je izrazio žaljenje zbog iskustva mađarskih turista i rekao da se nadaju da je ovo izolirani slučaj.
