Prošlog mjeseca izvršni direktor fintech tvrtke Klarna, Sebastian Siemiatkowski, pohvalio se da nije zaposlio nikoga u posljednjih godinu dana zahvaljujući tome što je njegova tvrtka prigrlila umjetnu inteligenciju (AI).
Kako piše Futurism, broj zaposlenih u Klarni smanjio se za oko 22 posto otkako su se prije otprilike godinu dana ozbiljno posvetili AI tehnologiji. U međuvremenu je vrijednost tvrtke narasla na više od 14 milijardi dolara, što Siemiatkowski smatra financijski uspješnim potezom za iskorištavanje trenda oko AI-ja.
Fintech kompanija, koja nudi uslugu “kupi sada, plati kasnije” za e-trgovinu, posebno je isticala svoju integraciju s OpenAI-jevim ChatGPT-om, hvaleći se da njihov AI asistent može obavljati posao “700 stalno zaposlenih agenata”, kako je navedeno u priopćenju iz veljače.
(Ne)sigurnost radnih mjesta se primjenjuje na sve
Međutim, ta navodna superproduktivnost mogla bi imati ozbiljne posljedice za sigurnost radnih mjesta svih zaposlenih u tvrtki – uključujući i samog izvršnog direktora. Stručnjaci već dugo upozoravaju na mogućnost da AI automatizacija ugrozi ne samo niskokvalificirane poslove već i one na najvišim razinama, uključujući izvršne pozicije.
“Za mene je AI sposoban raditi sve naše poslove, uključujući i moj vlastiti”, napisao je Siemiatkowski na društvenoj mreži X ranije ovog mjeseca.
“Naš posao sastoji se od logičkog zaključivanja i znanja/iskustva”, naveo je. “A najvažniji proboj – sposobnost zaključivanja – već je ostvaren.” Ipak, Siemiatkowski nije oduševljen mogućnošću da ostane bez posla zbog svog povjerenja u AI.
“Moj posao je važan dio mog identiteta, a spoznaja da bih mogao postati nepotreban prilično je mračna”, napisao je. “No, također vjerujem da trebamo biti iskreni prema sebi oko onoga što će se dogoditi. Radije ću učiti i istraživati nego se pretvarati da problem ne postoji.”
Istraživanja potvrđuju sumnje
Istraživanja već pokazuju da bi pozicija izvršnog direktora mogla postati ugrožena u eri AI-ja, piše Futurism.
“Moj prvi instinkt bio je reći: ‘Zamijenite sve zaposlenike osim mene'”, rekao je Anant Agarwal, bivši direktor MIT-jevog laboratorija za računalne znanosti i umjetnu inteligenciju, za New York Times prošle godine. “No, nakon dubljeg razmišljanja rekao bih da se 80 posto posla izvršnog direktora može zamijeniti AI-jem.”
Osim potencijalnog izazivanja osjećaja pravde kod niskorangiranih zaposlenika, uklanjanje izvršnih direktora moglo bi osloboditi znatna financijska sredstva. Prema podacima Instituta za ekonomsku politiku (EPI), prosječna plaća izvršnog direktora iznosi oko 16 milijuna dolara godišnje – bez uzimanja u obzir nesposobnosti nekih vodećih ljudi.
Ohrabrivanje zaposlenika na korištenje AI-ja
U intervjuu za Bloomberg u prosincu Siemiatkowski je rekao da oko 200 zaposlenika Klarne koristi AI u svakodnevnom radu. Izvršni direktor ohrabruje zaposlenike na korištenje AI-ja i obećava im veću zaradu.
“Planiramo dio poboljšanja učinkovitosti koje donosi AI iskoristiti za brže povećanje plaća naših zaposlenika”, rekao je za Bloomberg.
Siemiatkowski je također izjavio da je spreman prihvatiti ponudu novoizabranog predsjednika Donalda Trumpa za “potpuno ubrzanu proceduru odobrenja i dozvola” zbog ulaganja milijarde dolara u SAD, prenosi Index
Za sada se AI-jevo preuzimanje izvršnih poslova – ili bilo kojeg ozbiljnog posla, unatoč Siemiatkowskijevim tvrdnjama – i dalje čini kao daleka budućnost. Trenutna tehnologija i dalje pati od čestih “halucinacija” i ima problema s osnovnim zadacima logičkog zaključivanja.
“Ideja da AI preuzme svaki ljudski posao, uključujući poziciju izvršnog direktora, još uvijek je više spekulativna nego realna”, izjavio je Akash Nigam, izvršni direktor tvrtke Genies, za Fortune. “Uloga izvršnog direktora zahtijeva ne samo strateško razmišljanje već, još važnije, emocionalnu inteligenciju, prilagodljivost i nijansirano vodstvo – kvalitete koje AI još ne može u potpunosti replicirati.”
Siemiatkowski je svjestan mnogih ograničenja AI-ja. “Ipak, kako ćemo točno kombinirati te elemente logike i znanja kako bismo replicirali posao koji danas radimo, još uvijek nije u potpunosti riješeno”, priznao je na X-u u nedjelju.
“Koliko će vremena trebati da svijet to shvati, tko točno zna?” dodao je. “Ali, mislim da se svi možemo složiti da to neće trajati stotinama godina.”
